体験設計から手掛けたショールームのプロモーションコンテンツ制作

ショールームを利用するターゲットユーザー・利用シーンのヒアリングや、操作している最中のユーザーの心理状態などを可視化。その上で、どういった点を抑えながら作るべきか思考プロセスを共有し、意見をいただきながら具体化していきました。次にプロトタイプを作成して実際にユーザーとスクリーンの距離感を確認し、視線の移動量などを踏まえた上で、1画面のコンテンツボリューム、フォントサイズなどを設定していきました。

Webの操作感に近い状況を採用し、自身がどの位置にいるのか自然と把握できるためのパンくずやメニュー画面に戻れるナビゲーションボタンを配置。ユーザー自身の温度感によって様々なアプローチで回遊されても、迷ったり意図しない操作にならないようデザインしました。とはいえ、当初PowerPointで作成する際の懸念点として回遊導線の限界があることを認識していたため、癖をクライアント側とすり合わせした上で、ショールームの運用マニュアルに組み込んでもらい、うまくフォローしていきました。

PowerPointで作成が決定したものの、パワポ感や資料感は出したくないというクライアントの要望も意識しながら、アニメーションや動画で効果的に見せることができる部分は積極的に活用していきました。動画の場合、視聴している間はユーザーを拘束することがデメリットになると考え、適切な動画ボリュームといつでも遷移できるようにすることを意識してデザインしました。

公開後の閲覧者の反応を調査してもらったところ、良い反応・感想が大半を占める形になりました。Adobeの方がショールームを訪問した際に、PowerPointで作成しているとは思えないデザイン性と操作感の良さであることに驚いていたのが一番嬉しかったとクライアントがおっしゃっていたのが印象的でした。